# Cartão Fidelidade ## Módulo Cartão Fidelidade O módulo **Cartão Fidelidade** permite criar um cartão de recompensas dentro do aplicativo, incentivando o cliente a voltar mais vezes para comprar, consumir ou contratar seus serviços. Com esse módulo, a empresa pode definir uma regra de marcações, informar o brinde oferecido ao completar o cartão e configurar um código de validação para carimbar cada compra ou participação. Esse recurso é ideal para negócios que desejam estimular recorrência, fidelização e relacionamento com clientes pelo aplicativo. ## Brinde No campo **Brinde**, informe qual será a recompensa que o cliente receberá ao completar o cartão fidelidade. Esse é o benefício final da campanha. Pode ser um produto, serviço, desconto, cortesia ou qualquer vantagem oferecida pela empresa. **Exemplos:** * Um almoço grátis * Um café grátis * Um desconto especial * Uma lavagem gratuita * Um serviço bônus * Um produto promocional * Uma mensalidade com desconto A própria tela informa que este campo representa o **nome do brinde que o cliente receberá ao completar o cartão**. ## Texto do botão do brinde O campo **Texto do botão do brinde** permite definir o texto que será exibido no botão relacionado ao resgate do brinde. Esse texto deve ser claro e indicar a ação que o cliente poderá realizar ao completar o cartão. **Exemplos:** * Resgatar brinde * Solicitar recompensa * Usar benefício * Quero meu brinde * Retirar cortesia * Ativar desconto Use um texto curto e direto para facilitar o entendimento do usuário dentro do aplicativo. ## Número de marcações No campo **Número de Marcações**, você define quantos carimbos ou registros o cliente precisa acumular para ganhar o brinde. No exemplo da tela, aparece a opção **9 + 1 Grátis**, indicando que o cliente realiza 9 marcações e recebe 1 benefício gratuito ao completar o cartão. Essa configuração permite criar campanhas de fidelidade simples e fáceis de entender, como: Compre 5 e ganhe 1 Faça 9 pedidos e ganhe 1 grátis Complete 10 visitas e receba um brinde Acumule marcações e ganhe uma recompensa ## Código usado para carimbar cada compra O campo **Código usado para carimbar cada compra** define o código que será solicitado no momento de validar uma marcação no cartão fidelidade. Esse código funciona como uma forma de controle para evitar marcações indevidas. Quando o cliente realizar uma compra ou ação válida, a empresa poderá usar esse código para registrar o carimbo no cartão. A própria tela informa: **“Este é o código que será solicitado na hora de carimbar os itens.”** Por isso, o código deve ser compartilhado apenas com pessoas autorizadas pela empresa, como atendentes, responsáveis pelo caixa ou equipe de atendimento. ## Descrição O campo **Descrição** permite explicar como funciona o cartão fidelidade. Use esse espaço para informar as regras principais da campanha, o que o cliente precisa fazer para ganhar marcações, qual será o prêmio e como será feito o resgate. Exemplos de informações para a descrição: Como o cliente acumula marcações Qual compra ou serviço dá direito ao carimbo Quantas marcações são necessárias Qual é o brinde oferecido Como o cliente deve solicitar o resgate Se existe prazo de validade Se a promoção vale apenas para produtos ou serviços específicos O editor permite formatar o conteúdo com negrito, listas, alinhamentos, links, imagens e outros recursos visuais. ## Termos O campo **Termos** deve ser usado para informar as regras e condições da campanha de fidelidade. Esse espaço é importante para evitar dúvidas e deixar claro como o benefício poderá ser utilizado. **Você pode incluir informações como:** * Validade da campanha * Regras para acúmulo de marcações * Produtos ou serviços participantes * Limites de uso do brinde * Condições para resgate * Restrições promocionais * Política em caso de perda de acesso ou troca de aparelho * Regras internas da empresa ## Como funciona na prática Depois de configurado, o módulo cria um cartão fidelidade dentro do aplicativo. O cliente poderá acompanhar suas marcações e visualizar o benefício que receberá ao completar o cartão. A cada compra, visita ou ação válida, a empresa poderá registrar uma marcação usando o código configurado no painel. Quando o cliente atingir o número necessário de marcações, poderá solicitar o brinde conforme as regras definidas. ## Quando usar o módulo Cartão Fidelidade **Esse módulo pode ser usado por:** * Restaurantes * Lanchonetes * Pizzarias * Cafeterias * Salões de beleza * Barbearias * Clínicas de estética * Pet shops * Lojas de bairro * Mercados * Academias * Lavanderias * Oficinas * Prestadores de serviço * Empresas com venda recorrente ## Dicas de uso Crie uma regra simples, fácil de entender e atrativa para o cliente. Quanto mais clara for a mecânica da campanha, maior a chance de participação. Evite benefícios difíceis de resgatar ou regras muito extensas. O cartão fidelidade deve funcionar como um incentivo direto para o cliente voltar, comprar novamente e manter relacionamento com a empresa. Também é recomendado usar a área de **Descrição** e **Termos** para deixar todas as condições bem explicadas antes do cliente participar. ## Salvando o módulo Após configurar o brinde, o texto do botão, o número de marcações, o código de validação, a descrição e os termos, clique em **Salvar** para gravar as alterações. Caso não queira mais utilizar esse módulo no aplicativo, clique em **Remover**.